¿Cómo pago una reserva?
Cuando un pago es necesario, Petxam calcula el importe final y te lleva a una página de pago segura de nuestro proveedor de pagos. Petxam no ve ni guarda los datos de tu tarjeta.
Estados del pago
Sección titulada «Estados del pago»| Estado | Qué significa |
|---|---|
| Pago preparado | Continúa a la página de pago para completarlo. |
| Pago en proceso / la confirmación tarda | El pago se está confirmando. Puedes actualizar con seguridad: no se creará un cobro duplicado. |
| Pago confirmado | Todo listo; la reserva se ha actualizado. |
| Pago no completado | No se ha cobrado. Puedes reintentarlo con seguridad. |
| Saliste de la página de pago | No se ha cobrado. Puedes continuar cuando quieras. |
| Pago reembolsado | Se ha devuelto total o parcialmente. |
¿Tienes una duda sobre un cobro? Escríbenos con la fecha y el importe.
¿Te ha resultado útil?
¡Gracias por tu respuesta!
Gracias. Si no has encontrado lo que buscabas, cuéntanoslo y lo mejoraremos. Escríbenos
¿Todavía necesitas ayuda?
Lunes – Viernes, 9:00 – 18:00 CET
- Desde la appAjustes → Ayuda y soporte → Contactar
- WhatsApp+34 613 07 58 15